Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“).

ECOBE International s.r.o.
IČ: 093 69 333
DIČ: CZ093 69 333
se sídlem: Vydmuchov 707/20, Fryštát, 733 01 Karviná
zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 82845
email: info@ecobe.cz
telefon: +420 591 140 199 (od 8:00 do 14:00)
www: www.ecobe.cz

(dále jen „prodávající“)

2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vznikající v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.ecobe.cz (dále jen „internetový obchod“).

3. Kupujícím je fyzická osoba nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná. Podnikatelem je kupující, který při uzavírání a plnění kupní smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání, případně právnická osoba.

4. Ustanovení určená výslovně pro spotřebitele se nepoužijí na kupujícího, který při uzavírání kupní smlouvy jedná jako podnikatel nebo právnická osoba. Zejména právo spotřebitele odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu nenáleží kupujícímu, který uzavřel kupní smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti nebo jako právnická osoba, není-li mezi prodávajícím a kupujícím písemně dohodnuto jinak.

5. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

6. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků, není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak.

2. Ceny zboží nezahrnují náklady na dodání zboží, pokud není u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak. Náklady na dodání zboží jsou uvedeny v objednávce před jejím odesláním.

3. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

4. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží, zejména v případě vyčerpání zásob, zjevné chyby v ceně nebo zjevné chyby v popisu zboží.

5. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v internetovém obchodě platí pouze pro dodání v rámci České republiky, není-li výslovně uvedeno jinak.

6. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy, zejména náklady na internetové připojení a telefonní hovory, hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

2. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:

prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci v internetovém obchodě,
vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

3. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a způsob doručení.

4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko určené k odeslání závazné objednávky. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou odeslání objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

5. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na emailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím, případně okamžikem přijetí platby prodávajícím, podle toho, která z těchto skutečností nastane dříve. Přílohou potvrzení objednávky jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího nebo odkaz na ně.

6. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky.

7. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může požádat o zrušení objednávky do doby jejího předání dopravci. Zrušení objednávky po jejím přijetí prodávajícím je možné pouze se souhlasem prodávajícího, není-li v těchto obchodních podmínkách nebo v právních předpisech uvedeno jinak.

8. V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu, a to ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno potvrzení objednávky. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a může mu zaslat pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy.

9. Kupující bere na vědomí, že v případě objednávky učiněné s uvedením IČ, DIČ, obchodní firmy, názvu společnosti nebo jiných údajů svědčících o nákupu pro podnikatelské účely se má za to, že kupující jedná jako podnikatel, není-li prokazatelně dohodnuto jinak.

IV. Zákaznický účet

1. Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.

2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v zákaznickém účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami, pokud k němu nedošlo zaviněním prodávajícího.

4. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.

5. Prodávající může zrušit zákaznický účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj zákaznický účet delší dobu nevyužívá nebo kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.

6. Kupující bere na vědomí, že zákaznický účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího nebo třetích osob.

V. Platební podmínky a dodání zboží

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit zejména těmito způsoby:

bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 2576174002/5500 vedený u Raiffeisen Bank,
bezhotovostně platební kartou,
bezhotovostně prostřednictvím platební brány GoPay,
dobírkou při předání zboží, pokud je tento způsob platby v internetovém obchodě aktuálně nabízen.

2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se kupní cenou také náklady spojené s dodáním zboží.

3. V případě dobírky je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 2 dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li uvedeno jinak.

4. V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb.

5. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.

6. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou, ale plněním kupní ceny.

7. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je odeslán na emailovou adresu kupujícího, případně je dostupný v zákaznickém účtu nebo přiložen k dodávanému zboží.

8. Zboží je kupujícímu dodáno:

na adresu určenou kupujícím v objednávce,
prostřednictvím výdejního místa nebo výdejního boxu, které kupující určil,
osobním odběrem v provozovně prodávajícího, pokud je tento způsob dodání aktuálně nabízen.

9. Volba způsobu dodání se provádí během objednávání zboží.

10. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího před jejím odesláním a v potvrzení objednávky. V případě, že je způsob dopravy sjednán na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy. U zboží, které nelze z důvodu rozměrů, hmotnosti nebo povahy zaslat standardním balíkem, může být cena dopravy stanovena individuálně; prodávající v takovém případě kupujícího kontaktuje před odesláním zboží.

11. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít. Nepřevzetí zásilky kupujícím se samo o sobě nepovažuje za odstoupení od kupní smlouvy.

12. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, náklady spojené s vrácením nepřevzaté zásilky, případně další účelně vynaložené náklady vzniklé prodávajícímu v důsledku porušení povinnosti kupujícího zboží převzít.

13. U kupujícího, který je podnikatelem nebo právnickou osobou, nepřevzetí zásilky ani odmítnutí převzetí zásilky bez zákonného nebo smluvního důvodu nezakládá nárok na vrácení kupní ceny. Prodávající je v takovém případě oprávněn požadovat převzetí zboží, úhradu nákladů spojených s marným doručením, vrácením zásilky a opakovaným doručením, případně se s kupujícím dohodnout na jiném řešení.

14. U spotřebitele nejsou ustanoveními o nepřevzetí zásilky dotčena jeho zákonná práva, zejména právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku za podmínek uvedených v občanském zákoníku a v těchto obchodních podmínkách. I v případě spotřebitele však samotné nepřevzetí zásilky bez dalšího oznámení prodávajícímu nepředstavuje řádné odstoupení od smlouvy.

15. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží. V případě zjevného poškození zásilky doporučuje prodávající kupujícímu sepsat s přepravcem škodní zápis a neprodleně informovat prodávajícího. V případě poškození obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

16. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.

17. Dodací lhůty uvedené v internetovém obchodě jsou orientační, není-li výslovně uvedeno, že jde o termín garantovaný prodávajícím. Prodávající neodpovídá za nemožnost využití zboží kupujícím ke konkrétní akci, termínu nebo účelu, pokud nebyl tento konkrétní termín dodání prodávajícím výslovně písemně potvrzen jako závazný.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu jako spotřebitel, má právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu, není-li dále uvedeno jinak.

2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů:

ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce,
ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
ode dne převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.

3. Právo odstoupit od smlouvy podle tohoto článku náleží pouze spotřebiteli. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu jako podnikatel nebo právnická osoba, nemá právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu, není-li s prodávajícím výslovně dohodnuto jinak.

4. Spotřebitel nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména:

o poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty; v případě plnění za úplatu pouze tehdy, pokud započaly s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a spotřebitel byl poučen, že poskytnutím plnění zaniká právo odstoupit od smlouvy,
o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli prodávajícího a k nimž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
o dodávce zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby,
o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
o dodávce zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil,
o dodávce novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smluv o předplatném na jejich dodávání,
o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, za podmínek stanovených občanským zákoníkem,
v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

5. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí spotřebitel odeslat prodávajícímu prohlášení o odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

6. Pro odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinnost. Odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel zaslat na emailovou adresu prodávajícího info@ecobe.cz nebo na adresu sídla prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách.

7. Spotřebitel, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle zboží před jejím uplynutím.

8. Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu, a to i v případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

9. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal. Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od spotřebitele přijal, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení a nevzniknou mu tím další náklady.

10. Jestliže spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající spotřebiteli náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

11. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

12. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se spotřebitel seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Nárok na náhradu snížení hodnoty zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku spotřebitele na vrácení kupní ceny.

13. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, zjevné chyby v ceně, zjevné chyby v popisu zboží nebo v případě, kdy výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dodávky zboží. Prodávající bez zbytečného odkladu informuje kupujícího prostřednictvím emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí mu všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem, případně způsobem určeným kupujícím.

VII. Práva z vadného plnění a reklamace

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, jde-li o vztah mezi prodávajícím a spotřebitelem.

2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá kupujícímu, že zboží odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a dalším ujednaným vlastnostem, je vhodné k účelu, pro který jej kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil, je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, pokud jsou ke zboží poskytovány.

3. Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se projeví u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí. U kupujícího, který je podnikatelem nebo právnickou osobou, se práva z vadného plnění řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zejména ustanoveními o koupi movité věci; zvláštní ustanovení na ochranu spotřebitele se na něj nepoužijí.

4. Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady.

5. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítne odstranit nebo ji neodstraní, pokud se vada projeví opakovaně, pokud je vada podstatným porušením smlouvy nebo pokud je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

6. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu, pokud vadu sám způsobil, nebo u zboží prodávaného za nižší cenu pro vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána. Právo z vadného plnění se nevztahuje na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním.

7. Reklamaci může kupující uplatnit u prodávajícího zejména emailem na adrese info@ecobe.cz, písemně na adrese sídla prodávajícího nebo v provozovně prodávajícího, je-li v ní přijetí reklamace možné. Kupující je povinen při reklamaci popsat vytýkanou vadu a sdělit, jaké právo z vadného plnění uplatňuje.

8. Prodávající je povinen spotřebiteli vydat písemné potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje, a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

9. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci spotřebitele ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku nebo služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

10. Prodávající informuje kupujícího o výsledku reklamace.

11. V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s uplatněním reklamace. Toto právo je třeba uplatnit u prodávajícího bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce po uplynutí lhůty pro vytknutí vady.

12. U kupujícího, který je podnikatelem nebo právnickou osobou, nevzniká bez předchozí dohody s prodávajícím nárok na náhradu nákladů souvisejících s reklamací nad rámec stanovený právními předpisy. U zamítnuté reklamace může prodávající požadovat úhradu účelně vynaložených nákladů na odeslání zboží zpět kupujícímu, který je podnikatelem nebo právnickou osobou.

13. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravovat reklamační řád prodávajícího, je-li zveřejněn v internetovém obchodě.

VIII. Doručování

1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty, není-li právními předpisy vyžadována jiná forma.

2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na emailovou adresu info@ecobe.cz nebo na adresu sídla prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.

3. Zpráva odeslaná elektronickou poštou se považuje za doručenou okamžikem jejího odeslání na emailovou adresu uvedenou kupujícím, ledaže se prodávajícímu vrátí jako nedoručitelná.

IX. Osobní údaje

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího za účelem plnění kupní smlouvy, plnění právních povinností, ochrany svých oprávněných zájmů a případně za účelem zasílání obchodních sdělení v rozsahu a za podmínek stanovených právními předpisy.

2. Kupující bere na vědomí, že prodávající může zpracovávat emailovou adresu kupujícího za účelem zasílání obchodních sdělení týkajících se obdobného zboží nebo služeb, pokud kupující takové zasílání neodmítne. Zasílání obchodních sdělení lze kdykoliv odhlásit jednoduchým způsobem, zejména prostřednictvím odkazu v obchodním sdělení nebo zasláním zprávy prodávajícímu.

3. Podrobnější informace o zpracování a ochraně osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na stránce ZDE.

X. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

2. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a spotřebitelem z kupní smlouvy.

3. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, internetová adresa https://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem pro spotřebitele při přeshraničních spotřebitelských sporech.

4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu občanského zákoníku.

3. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, rozvržení stránky, fotografiím, grafikám, ochranným známkám, logu a dalšímu obsahu a prvkům, náleží prodávajícímu nebo příslušným oprávněným osobám. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího, není-li právními předpisy stanoveno jinak.

4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz, a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat do internetového obchodu nebo jeho softwarového vybavení.

5. Kupující, který je podnikatelem nebo právnickou osobou, tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

6. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

7. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit nebo doplňovat. Nové znění obchodních podmínek se nepoužije na kupní smlouvy uzavřené před nabytím jeho účinnosti, není-li mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinak.

8. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, je-li zveřejněn v internetovém obchodě.

9. Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Dotazníky vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýzy našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Proti zasílání e-mailových dotazníků můžete kdykoliv vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 8. 2020.